Queremos garantir sua satisfação sempre que você comprar conosco. Abaixo você encontrará informações úteis sobre nossa política de entrega e devolução.
Detalhes da expedição
Cuidaremos do seu pedido e envio a partir do momento da compra. Você receberá um e-mail com a confirmação do envio, incluindo um link para acessar as informações de rastreamento, para que possa verificar o status do envio diretamente no site da transportadora.
O método de envio padrão é gratuito para encomendas superiores a 35€, encomendas de valor inferior terão um custo de envio de 6€
O prazo de entrega depende do produto, endereço de entrega e forma de envio. Durante as temporadas de vendas e promoções, os prazos de envio podem ser mais longos que o normal.
Lembre-se de fornecer um endereço de entrega ao domicílio e um número de telefone válido quando fizer o seu pedido. Tenha em atenção que não é possível enviar as suas encomendas para o estrangeiro
Por questões de segurança, os produtos das categorias de condicionadores de ar portáteis, desumidificadores e amaciadores serão enviados exclusivamente com frete padrão.
A entrega para os pisos superiores não é garantida.
Retururi
Satisfactia clientilor este prioritara pentru noi. Dacă nu ești mulțumit de achiziție, poți returna articolele achiziționate, nefolosite, de pe site-ul nostru oficial în termen de 30 de zile de la expediere, pentru o rambursare completă a prețului de achiziție.
Cum se procedeaza
Te rugăm să parcurgi următorii pași:
1.a Acces la zona contului tău privat (pentru membrii înregistrați)
1.b Acces la pagina de comandă trimisă prin e-mail (pentru membrii invitați)
2. c. Apasa clic pe butonul RETURN din partea dreaptă sus a paginii
3. Selecteaza produsul pe care doresti să-l returnezi
4. Descarca eticheta de retur preplătită și documentul
5. Introdu documentul de retur în interiorul coletului și inchide cutia (produsele trebuie returnate în ambalajul original)
6. Lipește eticheta de retur FEDEX pe cutie
7. Fie duci coletul la cea mai apropiată stație FEDEX pentru a-l preda, fie poti face o rezervare gratuita, pentru ca produsul sa fie preluat de la domiciliu
(Pentru ridicarea la domiciliu te rugam să contactezi FEDEX prin linia telefonică oficială a companiei sau site-ul web)
Urmărirea înapoi va fi afișată și actualizată pe pagina de confirmare a comenzii.
Trebuie sa ai in vederea că etichetele de retur preplătite pot fi folosite în termen de 30 de zile de la data solicitării de returnare.
Dacă alegi un alt serviciu de livrare pentru returnare, te rugăm să ai in vedere că costul de transport pentru retur va fi definit de curier pe cheltuiala clientilor și nu vom putea urmări coletul tau pentru a te ține la curent cu starea returnării.
Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru daunele sau pierderile care au loc asupra acestor bunuri după ce acestea sunt livrate.
În cazul unui retur va rugam să includeți și cadourile primite împreună cu produsul.
Retourneren
Voeg in geval van een retourzending alle volgende items toe in de originele doos en het originele pakket:
- Het ongebruikte product in de originele staat en verpakking
- Accessoires in de originele doos
- Al het andere dat u bij de producten hebt ontvangen (inclusief gratis cadeaus en kortingsbonnen)
- Garantiebewijs
- Gebruikershandleiding
Terugbetalingen
Alle terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betalingsmethode die is gebruikt, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
Garantievoorwaarden
Onze producten zijn ontworpen om lang mee te gaan. In het onwaarschijnlijke geval dat je product een defect vertoont tijdens de garantieperiode, verwijzen we je naar onze Algemene Voorwaarden:
Voor onze volledige Algemene voorwaarden, klik
hier
