Madame Monsieur,
Nous faisons suite à votre email qui a retenu toute notre attention.
Nous tenons, au nom du groupe De’Longhi France, à nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Afin de comprendre ce dysfonctionnement et apporter une réponse à votre demande, nous vous invitons à
nous communiquer la copie de votre facture d’achat originale (disponible sur votre espace client
Cdiscount ) et non votre bon de commande.
Dans l'attente de ces informations, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, à l'expression de nos
sentiments les meilleurs.
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Votre facture ne nous permettant pas d'identifier la référence commerciale de votre appareil, nous vous invitons à contacter votre revendeur LA REDOUTE afin qu'il vous transmette une facture d'achat conforme (mention de la dénomination commerciale de l'appareil dans le libellé).
