Question 1

Kan gedestilleerd/gedemineraliseerd water gebruiken in mijn stoomstrijkijzer?

Accepted Answer

Het gebruik van uitsluitend gedestilleerd of gedemineraliseerd water is schadelijk voor de prestaties van het strijkijzer. Indien het kraanwater heel hard is, raden wij aan het kraanwater te mengen met maximaal 50% gedestilleerd water.  Hergebruik nooit het condenswater van uw wasdroger in uw strijkijzer. Dit water kan resten bevatten van wasmiddel en is daarmee schadelijk voor uw strijkijzer.

Question 2

Kan ik ontkalker, stijfsel en/of strijkwater toevoegen aan het water van mijn stoomstrijkijzer?

Accepted Answer

Wij raden ter zeerste af om speciaal ontkalkingsmiddel, stijfsel en/of strijkwater toe te voegen aan het water in het waterreservoir van uw stoomstrijkijzer. Dit kan ernstige schade aanbrengen en de werking van het apparaat be&iuml;nvloeden.

Question 3

Kan ik gecondenseerd water uit mijn wasdroger gebruiken?

Accepted Answer

Nee, dit water kan zeep- of andere resten bevatten, wat schadelijk kan zijn voor het strijkijzer. Wij raden aan om alleen kraanwater te gebruiken. Uitsluitend bij zeer hard kraanwater is een mix van 50% kraanwater & 50% gedestilleerd water wenselijk.

Question 4

Voor welke stoffen is het aan te raden om de Soft Textile Protector gebruiken?

Accepted Answer

De Soft Textile Protector is ideaal voor zijde en zwarte kleding. De protector voorkomt dat er glansplekken in dit soort stoffen ontstaan.

Question 5

Hoe kan ik de strijkzool van mijn strijkijzer reinigen?

Accepted Answer

U kunt de strijkzool van een Braun stoomstrijkijzer reinigen met een (vochtige) doek. Check voor meer informatie de gebruiksaanwijzing van uw product. Deze kunt u ook downloaden op de product pagina van onze website.

Question 6

Hoe kan ik het strijkijzer ontkalken?

Accepted Answer

Om kalkresten te verwijderen uit de stoomkamer is het nodig om regelmatig uw stoomstrijkijzer te ontkalken. Afhankelijk van het type strijkijzer is uw apparaat voorzien van een antikalkstaafje en/of self-clean systeem. Voor het juiste ontkalkingsproces raden wij u aan om de instructies in de gebruiksaanwijzing te volgen. De gebruiksaanwijzing kunt u downloaden via de betreffende product pagina of klantenservice op onze website

Question 7

Hoe werkt de Auto-off-functie?

Accepted Answer

De Auto-off-functie biedt maximale veiligheid en bespaart energie. Als het stoomstrijkijzer niet wordt gebruikt, wordt het na 8 minuten in verticale positie of na 30 seconden in horizontale positie automatisch uitgeschakeld. Zodra het strijkijzer weer bewogen wordt, wordt het weer opgewarmd.

Question 8

Hoe lang is het snoer van het strijkijzer?

Accepted Answer

De lengte van het snoer van een Braun stoomstrijkijzer varieert per model. De meeste strijkijzers beschikken over een snoerlengte van 2m. Er zijn echter ook modellen beschikbaar met een snoer van 2,5m.  U vindt de informatie over de snoerlengte terug in het blok 'specificaties' op de desbetreffende product pagina op onze website.

Question 9

Hoe snel is het strijkijzer klaar voor gebruik?

Accepted Answer

De opwarmtijd van uw Braun stoomstrijkijzer is afhankelijk van de temperatuurinstelling en het type strijkijzer. Doorgaans zijn de Braun-strijkijzers binnen 2 minuten klaar voor gebruik nadat ze op de hoogste stand zijn ingeschakeld.

Question 10

Is het wattage/vermogen belangrijk voor de prestaties van het strijkijzer?

Accepted Answer

Het wattage is in zekere mate belangrijk voor de prestaties van het strijkijzer. De Braun stoomstrijkijzers zijn geoptimaliseerd om een zo laag mogelijk energieverbruik te waarborgen en leveren zo perfecte strijkresultaten. Wilt u weten waar u nog meer op kunt letten bij het aanschaffen van een stoomstrijkijzer?Wij hebben alle belangrijke punten voor u onder elkaar gezet. U leest het hier.

Question 11

Er komt geen stoom uit mijn stoomstrijkijzer, hoe kan dat?

Accepted Answer

Indien er geen stoom uit je stoomstrijkijzer komt, raden wij aan om de volgende punten te controleren:> Hoe staat de temperatuur ingesteld? Bij een te lage temperatuurinstelling wordt er geen stoom geproduceerd. Draai de knop naar een hogere instelling.> Is uw waterreservoir gevuld met water?> Heeft u het stoomstrijkijzer recent ontkalkt? Regelmatige ontkalking van het apparaat zorgt voor een optimale werking. Laat uw strijkijzer afkoelen, ontkalk het apparaat en probeert u het opnieuw. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor reiniging en ontkalken.Mocht er na het checken van deze punten nog geen stoom uit uw strijkijzer komen, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Question 12

Soms hoor ik een "klik", wat betekent dat?

Accepted Answer

Het geluid van de soft klik komt van de werkende thermostaat voor de temperatuurinstellingen.

Question 13

Soms lekt er water uit de strijkzool tijdens het strijken. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Braun-stoomstrijkijzers zijn voorzien van een speciale coating binnen in het warmte-element, wat het uitzonderlijke stoomresultaat mogelijk maakt. Dit voorkomt dat er water gaat lekken uit de strijkzool tijdens het strijken. Als er water uit de strijkzool komt, controleer dan de temperatuur. Het kan zijn dat deze te laag is. Zet de temperatuur in dat geval hoger of gebruik minder stoom.

Question 14

Wat zijn de voordelen van de Eloxal-strijkzool?

Accepted Answer

Eloxal-strijkzolen zijn bijzonder krasbestendig en leveren een optimaal glijresultaat. Hoewel de kans zeer klein is dat er krassen op Braun-strijkzolen komen, zullen kleine, dunne krasjes niet van invloed zijn op het strijkresultaat.

Question 15

Wat zijn de Textile en Soft Textile Protectors?

Accepted Answer

Dit zijn de extra strijkzolen van uw stoomstrijkijzer. Hiermee kunt u zelfs de meest delicate stoffen strijken op een hoge temperatuur en met volle stoomkracht. Ze zijn makkelijk aan te sluiten of los te koppelen van uw Braun strijkijzer terwijl u verschillende soorten stoffen strijkt. Ga voor meer informatie naar onze website.

Question 16

Waarvoor dient de stoomshot?

Accepted Answer

Met de stoomshot kunt u een grote hoeveelheid stoom in korte tijd afgeven, ideaal om hardnekkige kreukels uit uw kleding te verwijderen.

Question 17

Wat betekent het lampje op mijn strijkijzer?

Accepted Answer

Wanneer het licht blijft branden, dan is het stoomstrijkijzer aan het opwarmen. Dit licht gaat uit wanneer de gewenste temperatuur is bereikt. Een knipperend lampje betekent dat het stoomstrijkijzer zich in de stand-by modus bevindt of automatisch uitgeschakeld is.

Question 18

Wat gebeurt er als er krassen op de strijkzool komen?

Accepted Answer

Hoewel de kans zeer klein is dat er krassen op Braun-strijkzolen komen, zullen kleine, dunne krasjes niet van invloed zijn op het strijkresultaat.

Question 19

Wat is het verschil tussen een stoomstrijkijzer en een stoomgenerator?

Accepted Answer

Afhankelijk van uw strijkfrequentie en hoeveelheid strijkgoed kunt u kiezen voor een stoomstrijkijzer of stoomgenerator. Een stoomstrijkijzer is een strijkapparaat waarbij het waterreservoir in het strijkijzer zit. Water wordt opgewarmd via de strijkzool. Een compact apparaat & gemakkelijk op te bergen. Voor mensen met beperkte woonruimte of huishoudens met een kleine tot gemiddelde hoeveelheid aan strijkgoed. Een stoomgenerator heeft een groot waterreservoir in aparte basis. Dit maakt het strijkijzer zelf een stukje lichter in gebruik. Het water wordt opgewarmd in een boiler waardoor er meer stoomkracht en stoomafgifte ontstaat. Dit heeft als voordeel dat je sneller en makkelijker de kreukels uit je strijkgoed krijgt. Een stoomgenerator is qua formaat wel een stukje groter ten opzichte van een stoomstrijkijzer, gezien de aparte basis. Een stoomgenerator is ideaal voor huishoudens met een gemiddeld tot grote hoeveelheid strijkgoed & mensen die op zoek zijn naar meer strijkgemak.

Question 20

Wat is de functie van de precisiestootknop?

Accepted Answer

Het is een speciale stoomshot/boost die van toepassing is op de Braun TexStyle 7 stoomstrijkijzers. Zo maakt het je mogelijk om kreukels te verwijderen op plekken die erg moeilijk bereikbaar zijn. De stoom komt namelijk direct vanuit het precisiepunt van de zoolplaat.

Question 21

Wat is variabele stoom?

Accepted Answer

Dit is de algemene stoomafgifte die aangepast kan worden met de stoomregelknop. De volledige stoomcapaciteit is bij elke temperatuurinstelling boven stand 2 beschikbaar. Dat wordt bij de temperatuurkeuze aangeduid met het bijbehorende stoomicoontje.

Question 22

Wat is verticale stoom?

Accepted Answer

Hiermee kunt u het stoomstrijkijzer gebruiken in de verticale positie. Op die manier kunt u gordijnen behandelen met stoom om de kreukels te verwijderen, zonder de gordijnen af te hoeven halen.

Question 23

Wat voor water moet ik gebruiken voor mijn Braun-strijkijzer?

Accepted Answer

Voor een Braun-strijkijzer moet kraanwater worden gebruikt. Als u heel hard water heeft, adviseren wij gedemineraliseerd water met 50% kraanwater te gebruiken.Gebruik nooit uitsluitend gedemineraliseerd/gedestilleerd water.Gebruik geen chemische middelen of reinigingsmiddelen (zoals strijkwater en ontkalkingsoplossingen).Raadpleeg voor nadere informatie de gebruiksaanwijzing van het apparaat.

Question 24

Hoe kan ik mijn stoomstrijkijzer na gebruik het beste opbergen?

Accepted Answer

Zet het stoomstrijkijzer in verticale positie op een droge en veilige plek neer. Het is uit hygi&euml;nisch oogpunt raadzaam het waterreservoir te legen, om te voorkomen dat deeltjes zich daarin ophopen.

Question 25

Wanneer moet ik de stoomkamer van het strijkijzer ontkalken?

Accepted Answer

Als u het antikalksysteem heeft schoongemaakt en er nog steeds kalkdeeltjes uit de strijkzool komen.

Question 26

Wanneer moet ik de sproeifunctie gebruiken?

Accepted Answer

De sproeifunctie is bedoeld voor zeer diepe of hardnekkige kreukels. Spuit water direct op de stof om de kreukels te verwijderen.

Question 27

Op welke specificaties moet ik letten bij het kiezen van een stoomstrijkijzer?

Accepted Answer

Let bij het kopen van een stoomstrijkijzer op de volgende aspecten: - de kwaliteit van de strijkzool (onder andere glijresultaat/krasbestendigheid/duurzaamheid) - beschikbaarheid van variabele stoom - aanwezigheid van een precisiestoomfunctie - gebruiksvriendelijkheid (zoals open handvat/gemakkelijk bij te vullen waterreservoir/lang snoer) - betrouwbaar merk - wattage

Question 28

Wat zijn de voordelen van de Saphir-strijkzool?

Accepted Answer

De Saphir-strijkzool is de meest krasbestendige strijkzool van Braun en garandeert optimale glijresultaten. Hoewel de kans zeer klein is dat er krassen op Braun-strijkzolen komen, zullen kleine, dunne krasjes niet van invloed zijn op het strijkresultaat.

Question 29

Hoe kan ik mijn Braun-product registreren?

Accepted Answer

ActieregistratieWilt u deelnemen aan een van de consumentenacties? Kijkt u dan onder het kopje acties en registreer uw aankoop via het betreffende deelnameformulier. De vervolgstappen worden in het formulier toegelicht. Ook vindt u hier de actievoorwaarden.ProductregistratieVoor uw gemak kunt uw nieuw aangekochte Braun product registreren via onze product registratie pagina. https://www.braunhousehold.com/nl-nl/product-registratie - U vindt deze pagina ook in de rechter bovenhoek van de Braun website. Zo kunt u in de toekomst uw aankoopgegevens gemakkelijk terugvinden en houden wij u tevens op de hoogte van tips, nieuwtjes en speciale acties rondom uw product. Bewaar altijd uw aankoopbewijs. Dit is uw garantiebewijs.

Question 30

Kan ik een uitgebreide garantie afsluiten voor mijn product?

Accepted Answer

Bij de aankoop van uw Braun product heeft u standaard 2 jaar fabrieksgarantie.Wij bieden op dit moment niet de mogelijkheid om een uitgebreide garantie af te sluiten. U kunt wel in de winkel waar u het product gekocht heeft, vragen wat de mogelijkheden zijn.

Question 31

Hoe lang heb ik garantie op mijn Braun-product?

Accepted Answer

Op alle Braun-producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. De rechten en voordelen in verband met deze garantie vormen een aanvulling op uw wettelijke rechten, die verder niet worden aangetast. Bewaar uw aankoopbewijs, want dit is tevens uw garantiebewijs. Ga in geval van gebreken naar deze pagina voor verdere ondersteuning of neem voor specifieke vragen contact met ons op .

Question 32

Waar kan ik losse onderdelen voor mijn Braun-product kopen?

Accepted Answer

Losse onderdelen van uw Braun-product zijn verkrijgbaar bij onze onderdelen-parters, zie: https://www.braunhousehold.com/nl-nl/klantenservice/onderdelen-reparaties Mocht u uw gewenste onderdeel niet via een van deze partners kunnen vinden, neemt u dan contact op met onze klantenservice zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Question 33

Wat is het voordeel van een stoomstrijkijzer vergeleken met een droogstrijkijzer?

Accepted Answer

Door het gebruik van stoom tijdens het strijken wordt de stof zacht gemaakt, waardoor deze eenvoudiger te strijken is en kreukels makkelijker verdwijnen.

Question 34

Hoeveel wegen Braun-stoomstrijkijzers?

Accepted Answer

Het gewicht kan per model vari&euml;ren, zie onderstaande voorbeelden: Braun TexStyle 7: 1,4 kg Braun TexStyle 5: 1,2 kg Braun TexStyle 3 (TS320 C, TS330 C, TS340 C): 1,1 kg Braun TexStyle 3 (TS345, TS355 A, TS365 A, TS375 A): 1,2 kg

Question 35

Wat moet ik doen als het Auto-off lampje blijft knipperen, terwijl het strijkijzer nog in gebruik is?

Accepted Answer

Neem contact op met onze klantenservice om het strijkijzer te laten repareren.

Question 36

Wat is een strijksysteem/stoomgenerator?

Accepted Answer

Een strijksysteem of een stoomgenerator bestaat uit een strijkijzer en een afzonderlijk station dat met water kan worden gevuld. Het station heeft een groter waterreservoir en levert een grotere stoomafgifte dan een traditioneel stoomstrijkijzer. Dat komt door een ge&iuml;ntegreerde boiler in het station die meer stoom met een hogere druk produceert.

Question 37

Wat houdt de Braun iCare-technologie in?

Accepted Answer

De nieuwe Braun iCare-technologie zorgt voor de perfecte temperatuur voor elke soort stof zonder dat daarvoor extra instellingen vereist zijn. Deze technologie zorgt voor een perfect resultaat met sneller en gemakkelijker strijken en garandeert een slimme textielbescherming.

Question 38

Wat zijn de voordelen van de Braun Saphir 3D-strijkzool?

Accepted Answer

De Saphir 3D-strijkzool is de meest krasbestendige en robuuste strijkzool van Braun. De strijkzool is dankzij de gelaagde structuur 4 keer zo hard als roestvrij staal, gaat lang mee en biedt een perfect glijresultaat.

Question 39

Wat gebeurt er als ik het strijkijzer tijdens het strijken zonder toezicht achterlaat?

Accepted Answer

Wij raden aan het strijkijzer zonder toezicht achter te laten op uw strijkplank of strijkgoed. Uiteraard kan het per ongeluk voorkomen dat u uw strijkijzer even uit het oog verliest.  Dankzij de Braun iCare-technologie beschadigt het strijkijzer de stof niet en kan het zonder toezicht achtergelaten worden. (Dit geldt niet voor de Turbo-stand.)

Question 40

Hoe kan ik een Braun-strijkzool reinigen?

Accepted Answer

Het apparaat moet uitgeschakeld en afgekoeld zijn alvorens het gereinigd kan worden. De strijkzool kan eenvoudig met een doek worden schoongemaakt. Gebruik geen schuursponsjes, azijn of andere chemische middelen om de strijkzool te reinigen.

Question 41

Verzending & Levering info

Accepted Answer

Je bestelling wordt bezorgd door UPS. Je ontvangt deze binnen 4 werkdagen, afhankelijk van het het type bezorging. Bij bestellingen boven de 500 euro wordt automatisch Express levering gekozen. De bezorg types zijn: - Standaard bezorging: Levering binnen 2-4 werkdagen. Bezorgkosten 6 euro bij bestellingen onder de 35 euro. - Express bezorging: Levering binnen 1-3 werkdagen. Bezorgkosten 9,90 euro bij bestellingen onder de 135 euro. Let op: Wij leveren van maandag tot en met vrijdag; wij leveren momenteel niet in het weekend. ​​Er moet iemand voor ontvangst tekenen. Als er niemand aanwezig is, wordt er een bericht achtergelaten met de contactgegevens van de koerier om een ander tijdstip af te spreken.

Stoomstrijkijzers