Q: Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit löschen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Loggen Sie sich einfach in Ihr persönliches Konto ein, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie löschen möchten, und fahren Sie mit der Kündigung fort.

Question 1

Warum funktioniert die Webseite nicht richtig?

Accepted Answer

Wir entschuldigen uns, sollte die Webseite nicht korrekt funktionieren. Um eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr unter 06102 - 5790 889 oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

Question 2

Was ist dem Rücksendepaket bei einer Retoure beizulegen?

Accepted Answer

Im Falle einer Rücksendung legen Sie bitte alle Artikel, wie folgt, in den Originalkarton und das Paket Die unbenutzten Produkte in Ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung Alles erhaltene Zubehör Zur Rücksendung gehört der vollständige Lieferumfang, incl. kostenloser Geschenke und Rabattgutscheine Garantiepapiere, die bei Erhalt beigelegt waren Benutzerhandbuch

Question 3

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Ihr Abonnement jederzeit l&ouml;schen, ohne dass Ihnen zus&auml;tzliche Kosten entstehen. Loggen Sie sich einfach in Ihr pers&ouml;nliches Konto ein, w&auml;hlen Sie die Bestellung aus, die Sie l&ouml;schen m&ouml;chten, und fahren Sie mit der K&uuml;ndigung fort.

Question 4

Wie ändere ich meine Anmeldeinformationen?

Accepted Answer

Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrem Kundenkonto aktualisieren. Um Ihre bestehenden Kontoinformationen, einschließlich des Passwortes, einzusehen oder zu ändern, melden Sie sich bitte unter "Mein Konto" mit Ihren aktuellen Anmeldedaten an. In "Mein Konto" können Sie alle Ihre gespeicherten Daten bearbeiten.

Question 5

Was kann ich tun, wenn es einen Versandfehler gibt oder ich beschädigte Ware erhalte?

Accepted Answer

Für den Fall, dass eine Bestellung fehlerhaft ausgeführt wurde oder ein beschädigter Artikel versendet wurde. Bitte wir Sie uns umgehend zu kontaktieren, Sie errreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr unter 06102 - 5790 888 oder verwenden Sie unser Kontaktformular und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Question 6

Kann ich einen Artikel an einen Einzelhändler zurückgeben, der Ihr Produkt führt?

Accepted Answer

Unsere Einzelhandelspartner akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die nicht in ihren Shops gekauft wurden. Sie müssen Käufe, die auf unserer Website getätigt wurden, über unser Rückgabeverfahren zurückgeben.

Question 7

Ist eine Geschenkverpackung erhältlich?

Accepted Answer

Leider bieten wir zur Zeit keine Geschenkverpackung oder Geschenkkarten an, aber wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen und hoffen, diese Möglichkeit in sehr naher Zukunft anbieten zu können.

Question 8

Wie kann ich PayPal verwenden?

Accepted Answer

Wählen Sie PayPal als Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden an PayPal weitergeleitet, wo Sie Ihre Paypal Konto auswählen müssen, welches Sie für Ihre Bestellung verwenden möchten. Sie erhalten dann 2 E-Mails, eine von PayPal zur Bestätigung Ihrer Zahlung und eine von De'Longhi zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Question 9

Fehler bei PayPal?

Accepted Answer

Wenn es ein Problem bei der Erstellung oder Bearbeitung von PayPal-Bestellungen kommt, können folgenden Fehlermeldungen auftreteten:Wenn Sie auf eine Fehlerseite umgeleitet werden oder keine Auftragsbestätigungs-E-Mail von uns erhalten, ist es wahrscheinlich, dass ein Fehler die Bestellung bei De'Longhi verhindert hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto bei De'Longhi ein. Wenn die Bestellung dort nicht innerhalb von 5 Minuten erscheint, wurde sie nicht erfolgreich erstellt. Wenn Sie eine E-Mail von PayPal erhalten, die besagt, dass Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben, aber keine E-Mail von De'Longhi erhalten, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und überprüfen Sie, ob die Bestellung dort erfolgreich erstellt wurde. Wenn dies nicht der Fall war, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens, der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, der E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos, der Artikel, die Sie bestellt haben. Wir werden dann in der Lage sein, die Bestellung und Ihre PayPal-Zahlung zu finden.Wenn Sie Maestro mit PayPal verwenden: Während Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie bei der Weiterleitung zu PayPal in eine Schleife versetzt, in der Sie nach Ihren Kartendaten gefragt werden, die bereits bei ihnen registriert sind und die Sie zuvor bei PayPal verwendet haben. Selbst wenn Sie die Details erneut eingeben, erscheint eine weitere Fehlermeldung. PayPal hat vorgeschlagen, die Daten einer anderen Karte einzugeben. Wenn Sie weitere Hilfe bei diesem Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an PayPal.""Der Käufer ist eingeschränkt"" - PayPal hat Ihr Konto eingeschränkt und wir können Ihre Bestellung nicht fortsetzen. Bitte wenden Sie sich an PayPal, um dieses Problem mit PayPal zu lösen. Alternativ können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern.""Der Käufer kann nicht bezahlen, Transaktion abgelehnt"" - PayPal ist der Ansicht, dass Sie Ihre Bestellung nicht bezahlen können. Bitte wenden Sie sich an PayPal und teilen Sie uns dann mit, wann das Problem gelöst ist und wir erneut versuchen können, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Alternativ können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern.""Die Finanzierungsquelle fehlt"" - Die Finanzierungsquelle, die Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben, ist nicht mehr mit Ihrem PayPal-Konto oder Ihrer Bestellung verbunden. Bitte wenden Sie sich an PayPal, um das Problem zu lösen. Alternativ können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern.""Transaktion aufgrund des Risikomodells des Käufers verweigert"" - PayPal hat aus Sicherheitsgründen ein Risikomodell gegen Ihr Konto laufen lassen und ist der Ansicht, dass Ihr Konto ein hohes Risiko birgt und es uns nicht erlaubt, mit Ihrer Bestellung fortzufahren. Bitte kontaktieren Sie PayPal, um dieses Problem zu lösen. Alternativ können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern.

Question 10

Welche Zahlungsformen werden online akzeptiert?

Accepted Answer

Sie können mit einer der unten aufgelisteten Zahlungsarten bezahlen:VisaMastercardAmerican ExpressPayPalSofortüberweisungBITTE BEACHTEN SIE: Schließen Sie Ihren Browser nach Abschluss der Zahlung in PayPal nicht, da Sie zur Bestätigung Ihrer Bestellung auf die De'Longhi-Website zurückgeleitet werden. Wenn Sie Ihren Webbrowser schließen, bevor Sie auf die De'Longhi-Website zurückgeleitet werden, wird Ihre Bestellung NICHT in unserem System gespeichert.

Question 11

Warum funktioniert die Webseite nicht richtig?

Accepted Answer

Wir entschuldigen uns, sollte die Webseite nicht korrekt funktionieren. Um eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr unter 06102 - 5790 887 oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

Question 12

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse für das Gastkonto angeben?

Accepted Answer

Wir bitten um eine E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen Ihre Bestell- und Versandbestätigung per E-Mail zusenden können.

Question 13

Wenn ich eine Bestellung aufgebe und meine Zahlungsinformationen eingebe, erhalte ich die Meldung ’Autorisierungsfehler’. Was bedeutet diese Meldung?

Accepted Answer

Ein Autorisierungsfehler kann verschiedene Ursachen haben. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass alle Rechnungsinformationen korrekt sind. Überprüfen Sie bitte das Ablaufdatum und die Kartenprüfnummern auf Ihrer Karte. Bitte beachten Sie auch, dass wir nur MasterCard und Visa für die Zahlung per Kreditkarte akzeptieren. Wenn Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten und der Meinung sind, dass alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind, können Sie sich für weitere Einzelheiten an Ihre Bank wenden. Wenn Sie eine Debitkarte verwenden, ist es möglich, dass Sie Ihr Kreditlimit für größere Einkäufe anpassen müssen. Sie können uns jedoch jederzeit Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr unter 06102 - 5790 889 kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Question 14

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Accepted Answer

Wenn Sie sich registriert haben und &uuml;ber ein vollst&auml;ndiges Kundenkonto verf&uuml;gen, haben Sie die M&ouml;glichkeit Ihre Bestellhistorie online im Bereich "Meine Bestellungen" Ihres Kontos zu &uuml;berpr&uuml;fen. Alle Details zu diesen Eink&auml;ufen werden f&uuml;r Sie bequem in einer &uuml;bersichtlichen Liste gespeichert. Sind Sie Gastbenutzer, steht Ihnen leider kein eigener Kontobereich zur Verf&uuml;gung. Alle Informationen zur Bestellung sind in Ihrer Bestellbest&auml;tigungs-E-Mail enthalten.

Question 15

Rücksendungen: Bild der zurückzuschickenden Artikel

Accepted Answer

Es wird dringend empfohlen, Fotos von den zurückzusendenden Artikeln zu machen, bevor sie verpackt werden und nach dem Einpacken, sobald diese versandfertig sind.Dies schützt den Verbraucher vor Transportschäden.

Question 16

Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen

Accepted Answer

Wir möchten sicherstellen, dass Sie jedes Mal, sobald Sie bei uns einkaufen, begeistert sind. Wir verstehen , dass sich die Meinung auch ändern kann. Sie können Ihre Bestellung jederzeit, innerhalb von 30 Minuten im Anschluss Ihrer Bestellung automatisch stornieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Bestellung auswählen. Wählen Sie "Bestellung stornieren". Leider ist es nicht möglich einzelnen Artikel zu stornieren, sondern nur die gesamte Bestellung. Sollten Sie Mengen oder Artikel anpassen wollen, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung automatisch zu stornieren und dann die von Ihnen gewünschten Artikel neu zu bestellen.Wenn Sie die 30-Minuten-Frist verpassen, können wir Ihre Bestellung nicht automatisch stornieren.Wenn Sie einen unbenutzten Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum tun. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Arbeitstagen ab dem Eingangsdatum der zurückgesandten Ware in unserem Lager bearbeitet.Um Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückzusenden, führen Sie die Rückgabe bitte eigenständig, über das von Ihnen erstellte Kundenkonto durch. Haben Sie Ihre Bestellung als Gast ausgeführt, erhielten Sie über die Versandbestätigung einen Link, mit allen Informationen, die für eine Rückgabe notwendig sind. Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe erst nach erfolgter Zustellung der Bestellung möglich ist. Für Anfragen, die über die Widerrufsfrist hinausgehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder verwenden Sie das Kontaktformular. Auch unser Web Chat steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung.Bitte vergewissern Sie sich, dass das Produkt gut verpackt und ordnungsgemäß beschriftet ist und der Rücksendeschein der Sendung beiliegt. Rücksendungen, die nicht mit Übereinstimmung der oben genannten Punkte erfolgen, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Möglicherwiese lässt sich das Produkt für uns nicht mehr zuordnen. Bitte drucken Sie ein Rücksendeetikett aus den Bestelldaten Ihres Kontos aus. Die Pakete müssen zurückgeschickt werden an:De' Longhi AppliancesProdotto finitoVia Duca D'Aosta 12131030 - Mignagola di Carbonera (TV)Um Verzögerungen zu vermeiden, legen Sie bitte jedem Paket eine Kopie Ihres Rücksendeantrags bei und vervollständigen Sie den Grund für die Rücksendung und kleben Sie den Versand-Aufkleber auf den Karton.Wir empfehlen Ihnen, sich für den Fall eines Problems die Angaben zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets zu behaltenDie Ware muss in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie erhalten wurde, und wenn möglich mit der gesamten Verpackung.Sollten Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden oder sollte Ware fehlerhaft sein, arrangieren wir gerne die Abholung auf unsere Kosten.Die Rückerstattungen können nur auf die ursprünglich verwendete Kaufkarte oder das PayPal-Konto erfolgen.

Question 17

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Accepted Answer

Wenn Sie einen Artikel sehen, der Ihnen gef&auml;llt, geben Sie bitte die gew&uuml;nschte Menge an und klicken dann auf "In den Warenkorb". Nachdem Sie einen Artikel hinzugef&uuml;gt haben, k&ouml;nnen Sie Ihren Einkauf fortsetzen, bis Sie entscheiden Ihren Kauf abzuschlie&szlig;en. Sie k&ouml;nnen jederzeit auf "Ihr Warenkorb" am oberen Rand des Bildschirms klicken, um die von Ihnen ausgew&auml;hlten Artikel anzusehen.  Schlie&szlig;en Sie Ihren Einkauf ab, indem Sie auf "Bestellung abschicken" klicken. Sie sollten kurz darauf eine Best&auml;tigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang erhalten. Nachdem Sie alle &Auml;nderungen vorgenommen und die Mengen wie gew&uuml;nscht aktualisiert haben, klicken Sie zum Abschluss auf "Zur Kasse gehen". Sie werden dann aufgefordert, die Liefer- und Rechnungsinformationen auszuf&uuml;llen.

Question 18

Wie kann ich meine Anmeldeinformationen ändern?

Accepted Answer

Sind Sie ein registrierter Benutzer mit einem vollst&auml;ndigen Kundenkonto, k&ouml;nnen Sie gespeicherte Informationen in Ihrem Konto jederzeit aktualisieren. Um Ihre bestehenden Kontoinformationen einschlie&szlig;lich Passwort einzusehen oder zu &auml;ndern, melden Sie sich bitte unter "Mein Konto" mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. In "Mein Konto" k&ouml;nnen Sie jede Ihrer gespeicherten Kontoinformationen bearbeiten. Wenn Sie ein Gastbenutzer sind, haben Sie leider keine M&ouml;glichkeit, Bestellinformationen zu &auml;ndern.

Question 19

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie abgeschickt wurde?

Accepted Answer

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, k&ouml;nnen wir die Bestellung leider nicht mehr &auml;ndern. Sie haben die M&ouml;glichkeit Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss der Bestellung zu  stornieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich "Bestellungen" ausw&auml;hlen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur die gesamte Bestellung stornieren k&ouml;nnen, und keine &Auml;nderungen an Mengen oder Adressen vorgenommen werden k&ouml;nnen. Wenn Sie &Auml;nderungen vornehmen m&uuml;ssen, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung komplett zu stornieren und neu aufzugeben.

Question 20

Bieten Sie Rabattcodes an?

Accepted Answer

Wir werden immer wieder spezielle Angebote haben und werden Coupon/Rabatt-Codes f&uuml;r die Verwendung im Checkout-Prozess anbieten. Um von diesen kommenden Angeboten regelm&auml;&szlig;ig  zu erfahren, erstellen Sie bitte ein Konto und melden Sie sich f&uuml;r unseren Newsletter an.

Question 21

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Accepted Answer

Wenn Ihre Ware verpackt und unbenutzt ist, haben Sie innerhalb von 14 Tagen gegen volle Rückerstattung des Produktpreises zurückgeben. Die Rückgabegebühr von 6 Euro wird von dem gezahlten Betrag, bei der Rückerstattung abgezogen.Sollten Sie eine Beschädigung der erhaltenden Ware feststellen, informieren Sie bitte den Kundensupport bei der Lieferung.Wir empfehlen Ihnen, die Ware zu diesem Zeitpunkt gründlich zu prüfen und ein Foto zu machen. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung einen Schaden an der Ware feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, indem Sie den Kundensupport über den Webchat zwischen Montag und Freitag von 8 bis 18 Uhr kontaktieren. Sollte Ihre Ware in dem genannten Zeitraum einen Defekt aufweisen, haben Sie die Möglichkeit den Betrag oder das Produkt erstattet zu bekommen oder es zur Reparatur einzusenden. Alle zurückgesandten Waren müssen ordnungsgemäß verpackt werden.

Question 22

Aktions-Codes

Accepted Answer

Aktionscodes müssen während des "Checkout" eingegeben werden. Um diesen zu verwenden, müssen Sie nur Ihren Aktionscode in das Feld auf der rechten Seite der "Kasse" Seite eingeben und auf "Anwenden" klicken. Sie werden sehen, dass der Rabatt angewendet wird, wenn nicht (ungültiger Code, abgelaufener Code) wird eine Fehlermeldung angezeigt.Promo-Codes können nicht auf bestehende Bestellungen angewendet, übertragen oder für Bargeld, Kredit oder frühere Einkäufe eingelöst werden.Bestimmte Produkte sind von der Aktion ausgeschlossen: lesen Sie die spezifischen Bedingungen des Promo-Codes, bevor Sie versuchen den Code einzugeben. Wenn Sie Fragen zu Promotions haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Question 23

Payment methods

Accepted Answer

Sie können mit jeder der folgenden Zahlungsmitteln bezahlen;VisaVisa-LastschriftMasterCardAmerican ExpressPayPalWir verwenden auch das Bankverifizierungssystem, das Ihr eindeutiges Passwort erfordert, das mit der bei der Zahlung verwendeten Karte verbunden ist. Dies schützt Sie und uns sicher vor Betrug.Wir verarbeiten Ihre Zahlung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.Beim Kauf haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsdetails für die spätere Verwendung in Ihrem Konto zu speichern. Wir speichern niemals den CVV-Code, vielmehr werden Sie jedes Mal aufgefordert, diesen einzugeben, sobald Sie eine gespeicherte Karte verwenden möchten. Wenn Sie einen Kauf tätigen, wird dieser über eine sichere Verbindung an unsere Server übertragen. Da diese Informationen verschlüsselt sind, speichert "insert subsidiary company name" Ihre Kreditkartendaten nicht und hat auch keinen direkten Zugriff darauf. Diese Informationen können an unsere Zahlungspartner gesendet werden, um eine Transaktion zu verarbeiten, können aber von "Name der Tochtergesellschaft einfügen" nicht gelesen werden. Das bedeutet, dass Ihre Kartendaten nicht gefährdet sind, falls Ihr Braun-Konto kompromittiert werden sollte.Sie können Ihre Zahlungsdaten jederzeit aus Ihrem Konto entfernen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wählen Sie Konto aus dem Dropdown-Menü oben rechts auf der Seite und unter Zahlungsmethoden werden alle Karten aufgelistet, die wir gespeichert haben. Klicken Sie auf Löschen, um eine Karte aus der Datenbank zu entfernen.

Question 24

Wie verwende ich PayPal?

Accepted Answer

Wir bieten eine alternative sichere Zahlungsmethode &uuml;ber PayPal an. Sie k&ouml;nnen mit PayPal bezahlen, ohne Ihre Debit- oder Kreditkartendaten einzugeben. W&auml;hlen Sie PayPal als Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden zu PayPal weitergeleitet, wo Sie die PayPal-Finanzierungsquelle ausw&auml;hlen m&uuml;ssen, die Sie f&uuml;r Ihre Bestellung verwenden m&ouml;chten. Sie erhalten dann zwei E-Mails, eine von PayPal zur Best&auml;tigung Ihrer Zahlung und eine von Braun zur Best&auml;tigung Ihrer Bestellung.

Question 25

Kann ich PayPal nutzen, ohne ein PayPal-Konto zu eröffnen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen jetzt mit PayPal bezahlen, ohne dass Sie ein Konto er&ouml;ffnen m&uuml;ssen. Das bedeutet, dass PayPal Ihre Daten nach dem Kauf nicht mehr aufbewahrt. PayPal begrenzt die Anzahl der kontofreien Transaktionen auf zehn.

Question 26

PayPal Fehler?

Accepted Answer

Leider gibt es manchmal Probleme bei der Erstellung oder Verarbeitung von PayPal-Bestellungen. Hier sind einige der Fehler, die Sie beim Erstellen Ihrer Bestellung erhalten k&ouml;nnen: Sollten  Sie auf eine Fehlerseite weitergeleitet werden oder keine Bestellbest&auml;tigung per E-Mail von uns erhalten, ist es wahrscheinlich, dass ein Fehler der Bestellung im Unternehmen vorliegt. Sollten Sie sich nicht sicher sind, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein. Wenn die Bestellung dort nicht innerhalb von 5 Minuten erscheint, wurde sie nicht erfolgreich erstellt. Wenn Sie eine E-Mail von PayPal erhalten, die besagt, dass Sie f&uuml;r Ihre Bestellung bezahlt haben, aber keine E-Mail mit einer Bestellbest&auml;tigung von uns erhalten, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und &uuml;berpr&uuml;fen Sie, ob die Bestellung dort erfolgreich erstellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens, der E-Mail-Adresse des Braun-Kontos, der E-Mail-Adresse des PayPal-Kontos, der bestellten Artikel und der verwendeten Gutscheine. Wir haben dann die M&ouml;glichkeit, die Bestellung neu zu erstellen und Ihre PayPal-Zahlung zu finden, um sie mit Ihrer Bestellung zu verkn&uuml;pfen. Sollten Sie Switch/Maestro mit PayPal verwenden: Wenn Sie w&auml;hrend des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet werden, werden Sie in einer Schleife nach Ihren Kartendaten gefragt, die bereits bei PayPal registriert sind und die Sie zuvor mit PayPal verwendet haben. Selbst wenn Sie die Daten erneut eingeben, erscheint eine weitere Fehlermeldung. PayPal hat vorgeschlagen, die Daten einer anderen Karte einzugeben. Wenn Sie weitere Hilfe bei diesem Problem ben&ouml;tigen, wenden Sie sich bitte an PayPal. Der K&auml;ufer ist eingeschr&auml;nkt" - PayPal hat Einschr&auml;nkungen f&uuml;r Ihr Konto festgelegt und wir k&ouml;nnen Ihre Bestellung nicht ausf&uuml;hren. Bitte kontaktieren Sie PayPal, um dieses Problem zu l&ouml;sen. Alternativ k&ouml;nnen Sie Ihre Zahlungsmethode &auml;ndern und per Karte direkt uns zahlen.  Der K&auml;ufer kann nicht zahlen, Transaktion abgelehnt' - PayPal glaubt, dass Sie nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu bezahlen. Bitte kontaktieren Sie PayPal und teilen Sie uns mit, wenn das Problem behoben ist, damit wir erneut versuchen k&ouml;nnen, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Alternativ k&ouml;nnen Sie Ihre Zahlungsmethode &auml;ndern und per Karte direkt an das uns  zahlen. 'Die Finanzierungsquelle fehlt' - Die Finanzierungsquelle, die Sie f&uuml;r die Bezahlung Ihrer Bestellung gew&auml;hlt haben, ist nicht mehr mit Ihrem PayPal-Konto oder Ihrer Bestellung verbunden. Bitte kontaktieren Sie PayPal, um das Problem zu l&ouml;sen. Alternativ k&ouml;nnen Sie Ihre Zahlungsmethode &auml;ndern und per Karte direkt an uns zahlen. Transaktion aufgrund des Risikomodells des K&auml;ufers verweigert' - PayPal hat aus Sicherheitsgr&uuml;nden ein Risikomodell gegen Ihr Konto durchgef&uuml;hrt und glaubt, dass Ihr Konto ein hohes Risiko darstellt und erlaubt uns nicht, mit Ihrer Bestellung fortzufahren. Bitte kontaktieren Sie PayPal, um dieses Problem zu l&ouml;sen. Alternativ k&ouml;nnen Sie Ihre Zahlungsmethode &auml;ndern und per Karte direkt uns zahlen.

Question 27

Warum funktioniert die Website bei mir nicht richtig?

Accepted Answer

Es tut uns leid zu h&ouml;ren, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Website haben. Um zu versuchen, Ihnen bei der L&ouml;sung von Problemen zu helfen, k&ouml;nnen Sie den Kundensupport &uuml;ber unseren  Webchat zwischen Montag und Freitag von 8 bis 18 Uhr kontaktieren.  Eine kurze Beschreibung des Problems (z.B. Sie k&ouml;nnen eine Seite ganz oder teilweise nicht anzeigen, Artikel k&ouml;nnen nicht in den Warenkorb gelegt werden, Sie k&ouml;nnen den Bestellvorgang nicht abschlie&szlig;en, usw.) Die Art des Ger&auml;ts, das Sie verwenden - ein Laptop, ein Desktop oder ein mobiles Ger&auml;t (Telefon oder Tablet) Der Browser, den Sie verwenden (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) und die Version Ihres Browsers. Sie k&ouml;nnen Ihre Version &uuml;berpr&uuml;fen, indem Sie in der Symbolleiste des Browsers den Abschnitt "Hilfe" aufrufen und die Option "&Uuml;ber" ausw&auml;hlen

Question 28

Sobald ich etwas in meinen Einkaufswagen lege, ist das eine Garantie, dass ich die Ware bekomme?

Accepted Answer

Wir bem&uuml;hen uns, dass die korrekte Verf&uuml;gbarkeit gemeldet wird, wenn Sie den Artikel ausw&auml;hlen, den Sie in Ihren Warenkorb legen m&ouml;chten. Wenn ein anderer Kunde den Restbestand Ihres Artikels kauft, bevor Sie Ihren Kauf t&auml;tigen, wird der Artikel leider als nicht verf&uuml;gbar gemeldet, wenn Sie zur Kasse gehen.

Question 29

Wenn ich eine Bestellung aufgebe und meine Zahlungsinformationen eingebe, erhalte ich die Meldung "Autorisierungsfehler". Was bedeutet das?

Accepted Answer

Ein Autorisierungsfehler kann aus mehreren Gr&uuml;nden entstehen. Bitte stellen Sie zun&auml;chst sicher, dass alle Rechnungsinformationen korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene Postleitzahl mit der f&uuml;r Ihre Rechnungsadresse hinterlegten Postleitzahl &uuml;bereinstimmt. Zweitens sollten Sie das Ablaufdatum und die Kartenpr&uuml;fnummern auf Ihrer Karte &uuml;berpr&uuml;fen. Bitte beachten Sie auch, dass wir nur MasterCard akzeptieren. American Express und Visa, die an britischen Adressen f&uuml;r Kreditkartenzahlungen registriert sind. Sie k&ouml;nnen auch mit PayPal bezahlen. Wenn Sie immer noch eine Fehlermeldung erhalten und Sie der Meinung sind, dass alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind, sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Sie eine Debitkarte verwenden, ist es m&ouml;glich, dass Sie Ihr Kreditlimit f&uuml;r gr&ouml;&szlig;ere Eink&auml;ufe anpassen m&uuml;ssen. Sie k&ouml;nnen jedoch jederzeit den Kundensupport via Webchat zwischen Montag und Freitag von 8 bis 18 Uhr kontaktieren, um weitere Unterst&uuml;tzung zu erhalten.

Question 30

Wenn meine Bestellung nicht durchgegangen ist, warum sieht es dann so aus, als ob meine Kreditkarte belastet wurde?

Accepted Answer

Was Sie wahrscheinlich sehen, ist eine so genannte "Pending"-Ladung. Dies ist die Genehmigung der Bank, dass gen&uuml;gend Geldmittel f&uuml;r Ihre Bestellung vorhanden sind. Das Einzige, was Ihre Bank pr&uuml;ft, ist, dass die eingegebene Kreditkarte &uuml;ber das n&ouml;tige Guthaben verf&uuml;gt. Wir &uuml;berpr&uuml;fen die Rechnungsadresse und die Kartenverifizierung ist zu Ihrem eigenen Schutz, um sicherzustellen, dass die Karte nicht in betr&uuml;gerischer Absicht verwendet wird. Solange die Kreditkartennummer g&uuml;ltig ist, wird eine "Pending"-Belastung angezeigt, um diese Mittel zu halten. Ihre Karte wird erst belastet, wenn das Produkt tats&auml;chlich versandt wird. Ausstehende Belastungen werden normalerweise innerhalb von 3-4 Werktagen von Ihrer Karte wieder gel&ouml;scht.  F&uuml;r den Fall, dass Sie erfolglos versucht haben, eine Bestellung aufzugeben und mehrere ausstehende Abbuchungen haben, k&ouml;nnen Sie den Kundendienst &uuml;ber den Webchat www.braunhousehold.com,  zwischen Montag und Freitag von 9.00 - 18.00  kontaktieren und wir werden uns darum k&uuml;mmern, dass diese zeitnah gel&ouml;scht wird.

Question 31

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Accepted Answer

Alle aufgef&uuml;hrten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Question 32

Sind grenzüberschreitende Zahlungstransaktionen erlaubt?

Accepted Answer

Wir haben keine grenz&uuml;berschreitenden Transitionen.

Question 33

Wie lautet der Auftragsstatus in ’Meine Aufträge’ ?

Accepted Answer

Die Bestellstatus, die Sie in "Meine Bestellungen" unter "Mein Konto" sehen, sind: Bearbeitung: Ihre Bestellung ist eingegangen und wird im Lager f&uuml;r den Versand vorbereitet Versendet: Ihre Bestellung wurde versandt und die Tracking-Informationen sind verf&uuml;gbar Storniert: Ihre Bestellung wurde storniert, entweder auf Kundenwunsch oder weil es ein Problem mit der Ausf&uuml;hrung gab (wenn die Bestellung von uns storniert wird, werden Sie separat benachrichtigt)

Question 34

Erhalte ich eine E-Mail-Bestätigung/Zustellungsnummer?

Accepted Answer

Nachdem Sie Ihre Transaktion abgeschlossen haben, wird eine E-Mail mit der Auftragsbest&auml;tigungsnummer an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Versanddienstleisters, jederzeit im Anschluss des  Versandes verfolgen k&ouml;nnen.

Question 35

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse für den Guest Checkout angeben?

Accepted Answer

Wir bitten um eine E-Mail-Adresse f&uuml;r die Gast-Kasse, damit wir Ihnen Ihre Bestell- und Versandbest&auml;tigung per E-Mail zusenden k&ouml;nnen. Es dient nur zu Zwecken der Bestellung, wir speichern die Informationen nicht f&uuml;r andere Zwecke.

Question 36

Kann ich an eine andere Adresse als meine eigene versenden?

Accepted Answer

Ja, Sie k&ouml;nnen an eine andere Adresse als Ihre eigene versenden. Wenn Sie zum Ausf&uuml;llen der Versandinformationen aufgefordert werden, geben Sie die Versandadresse an, an die Sie Ihren Kauf senden m&ouml;chten. Wenn Sie zur Eingabe der Rechnungsadresse aufgefordert werden, geben Sie Ihre eigene Adresse an.

Question 37

Was sollte ich tun, wenn es ein Versandproblem gibt oder ich beschädigte Ware erhalte?

Accepted Answer

Für den Fall, dass eine Bestellung nicht korrekt bearbeitet wurde oder ein falscher oder beschädigter Artikel versendet wird, nehmen wir diesen Artikel gerne gegen eine vollständige Rückerstattung auf unsere Kosten zurück. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport von MO- FR 08:00 Uhr - 18:00 Uhr

Question 38

Kann ich einen Artikel an einen Einzelhändler zurückgeben, der Ihr Produkt führt?

Accepted Answer

Unsere Handelspartner akzeptieren keine R&uuml;cksendungen f&uuml;r Produkte, die nicht in ihren physischen oder Online-Gesch&auml;ften gekauft wurden.

Question 39

Ist eine Geschenkverpackung verfügbar?

Accepted Answer

Leider bieten wir zur Zeit keine Geschenkverpackungen oder Geschenkkarten an, aber wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen und hoffen, diese Optionen in naher Zukunft anbieten zu k&ouml;nnen.

Question 40

Welche Zahlungsarten werden online akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:  VISA, Mastercard, American Express, PayPal, PayPal Credit (wenn vorher vereinbart) Ihre Kreditkarte wird am Tag des Versands Ihrer Ware belastet. Wir akzeptieren derzeit nicht: Schecks Bargeld Zahlungsanweisungen  BITTE BEACHTEN SIE: Schlie&szlig;en Sie Ihren Browser nicht, nachdem Sie die Zahlung in PayPal abgeschlossen haben, da Sie zur Bestellbest&auml;tigung auf die DeLonghi-Website zur&uuml;ckgeleitet werden. Wenn Sie Ihren Webbrowser schlie&szlig;en, bevor Sie zur DeLonghi-Website zur&uuml;ckkehren, wird Ihre Bestellung NICHT in unserem System hinterlegt.

Question 41

Rücksendungen: beschädigte und defekte Artikel/Produkte

Accepted Answer

Ein Kunde, der einen beschädigten oder kaputten Artikel innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage) zurückschickt, kann den Kurierdienst wählen, muss aber die Transportkosten bezahlen und erhält keine Rückerstattung der Versandkosten.Die Transportkosten werden stattdessen bezahlt, sofern UPS verwendet wird, und Call-Center-Agenten werden die Rücksendung an das Mignagola-Lager organisieren.

Question 42

Wer ist Klarna ?

Accepted Answer

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die gesamte Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen für mehr als 70.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna die sichere Abwicklung ihrer Zahlungen an.

Question 43

Wie funktioniert die Umlage im Laufe der Zeit?

Accepted Answer

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Die Zahlung der einzelnen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie beim Bezahlen angegeben haben. Die erste Rate wird eingezogen, sobald Ihre Bestellung von Kenwood bestätigt wurde. Die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später fällig.

Question 44

Habe ich Anspruch auf Überstundenvergütung?

Accepted Answer

Für die Nutzung von Pay over time müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin gefördert wird , hängt die Bezahlung auf Rechnung von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für das Abzahlungsmodell entscheiden, hat unsere Beurteilung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Question 45

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, im Laufe der Zeit für Pay akzeptiert zu werden?

Accepted Answer

Klarna ist einzigartig und bietet Pay over time auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren an, wie z. B. dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit der Artikel. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf das Angebot "Pay over time" erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse liefern. Alle Bestellungen werden individuell geprüft. Nur weil Sie schon einmal die Möglichkeit der Abrechnung hatten, heißt das nicht, dass sie bei jeder Bestellung angeboten wird, und wenn sie abgelehnt wird, heißt das wiederum nicht, dass sie bei allen zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Question 46

Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige?

Accepted Answer

Wenn Sie einen Kauf bei Klarna tätigen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Abrechnungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit Gebühren für verspätete Zahlungen anfallen.

Question 47

Wird eine Kreditauskunft über mich eingeholt?

Accepted Answer

Klarna kann so genannte nicht registrierte Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeit haben und nur für Sie und Klarna, nicht aber für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch wir führen Kreditabfragen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten

Question 48

Ich wurde aufgefordert, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig?

Accepted Answer

Wenn Sie sich für die Ratenzahlung entschieden haben, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlung. Die E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte abwickeln können.

Question 49

Sind meine Zahlungsinformationen bei Klarna sicher?

Accepted Answer

Die Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an uns übermittelt oder von uns gespeichert. Alle Transaktionen werden über Verbindungen abgewickelt, die mit den neuesten Sicherheitsstandards der Branche gesichert sind.

Question 50

Kann ich mit Klarna vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Accepted Answer

Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Einzelheiten Ihrer Zahlung erhalten haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Haben Sie meine Zahlung erhalten? Wenn Sie mit Karte bezahlen, werden wir Ihre Bestellung sofort bestätigen. Wenn Sie mit Pay over time bezahlen, schickt Ihnen Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com einloggen.

Question 51

Was passiert mit meinem Kontoauszug, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Accepted Answer

Sobald die Rücksendung (teilweise oder vollständig) bei uns eingegangen ist und Sie eine Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna ein aktualisierter Zahlungsbeleg zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rückgabe wird Ihr Zahlungsbeleg geschlossen.

Question 52

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Accepted Answer

Sobald wir Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert haben, wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Question 53

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie wird mir der Betrag erstattet?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, wird die Erstattung auf dieselbe Karte zurücküberwiesen. Wenn Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Erstattung die Rechnung reduzieren oder ganz stornieren.

Question 54

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich mit Klarna in Kontakt treten?

Accepted Answer

Besuchen Sie den Klarna-Kundenservice für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ), Live-Chat und Telefonoptionen.

Question 55

Versand und Lieferung Information

Accepted Answer

Rücksendegebühr:Bei Standard Versand liegt diese bei 6€ bei einem Einkaufswert unter 35€.Bei Express Versand liegt diese bei 9,9€ bei einem Einkaufswert unter 135€. Alle unsere Lieferungen erfolgen durch einen lokalen Kurier: Fedex, UPS Lieferzeit:Standard Versand: Die Lieferzeit beträgt ca. 2- 4 TageExpress Versand: Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 TageFür die Auslieferung wird eine Unterschrift benötigt, um die Lieferung zu bestätigen. Sollte das Paket nicht persönlich in Empfang genommen werden können, wird eine Notiz mit den Kontaktdaten des Kuriers hinterlassen, um einen anderen Zeitpunkt zu vereinbaren.

Question 56

Versand und Lieferung NEW

Accepted Answer

Rücksendegebühr: Bei Standard Versand liegt diese bei 6€ bei einem Einkaufswert unter 25€.Bei Express Versand liegt diese bei 9,9€ bei einem Einkaufswert unter 500€. Alle unsere Lieferungen erfolgen durch einen lokalen Kurier: Fedex, UPS Lieferzeit:Standard Versand: Die Lieferzeit beträgt ca. 2- 4 TageExpress Versand: Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 TageFür die Auslieferung wird eine Unterschrift benötigt, um die Lieferung zu bestätigen. Sollte das Paket nicht persönlich in Empfang genommen werden können, wird eine Notiz mit den Kontaktdaten des Kuriers hinterlassen, um einen anderen Zeitpunkt zu vereinbaren.

Question 57

Was sind die Lieferoptionen?

Accepted Answer

Lieferinformationen:Lieferungen sind nicht an ein Postfach als Empfängeradresse möglich.Die Angabe einer alternativen Lieferadresse ist möglich.Hierzu muss dies bei der Ausfüllung der Lieferinformation angegeben werden. Bitte geben Sie hier die genaue Zustelladresse für Ihren Kauf an.Bei der Rechnungsadresse geben Sie im Folgenden dann bitte Ihre eigene Adresse an.Details zum Versand:Die Lieferzeit beträgt bei Standard Versand ca. 2-4 Tage und bei Express Versand ca. 1-3 Tage.Anlieferungen erfolgen zwischen Montag und Freitag. Zurzeit bieten wir keinen Zustellung am Wochenende an.Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Auftragsnummer an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Question 58

Welche Maximalmenge von einem Produkt können Sie als Small B2B Kunde beziehen in einer Bestellung beziehen ?

Accepted Answer

Sie können in einem Auftrag eine Menge von bis zu 5 Stück vom gleichen Produkt beziehen.

Question 59

Wielange dauert die Validiergungsprüfung meiner  VAT / MwSt Nummer?

Accepted Answer

Die Überprüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ( VAT) beginnt, sobald der Check-Out Ihrer Bestellung auf unserer Website abgeschlossen ist. Der Prozess der Validierung kann im Regelfall bis zu 3 Werktagen beanspruchen.

Question 60

Erhalte ich nach Abschluss der VAT -Nummern Prüfung eine E-Mail Bestätigung / Sendungsnummer?

Accepted Answer

Sobald Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer validiert ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung und der zugehörigen Tracking-ID, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

Question 61

Wie lange ist die Garantie bei Small B2B Aufträgen?

Accepted Answer

Die Garantiezeit bei Small B2B Aufträgen beträgt 2 Jahre.

Question 62

Warum wird meine Paketverfolgung nicht aktualisiert?

Accepted Answer

Wenn die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung nicht aktualisiert wird, ist es möglich, dass: Für die Aktualisierung des Status der Sendungsverfolgung auf der Website ist zusätzliche technische Zeit erforderlich Das Paket wartet darauf, vom Kurierdienst abgeholt zu werden.. Wir werden dafür sorgen, dass der Versand so schnell wie möglich erfolgreich ist.Wir empfehlen, die Sendung 48 Stunden lang zu verfolgen, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.

Question 63

So funktionieren Grußkarten beim Verschenken

Accepted Answer

Eine Gru&szlig;nachricht zu Ihrer Bestellung hinzuzuf&uuml;gen, ist eine wunderbare M&ouml;glichkeit, Ihrem Einkauf eine pers&ouml;nliche und einzigartige Note zu verleihen. Ihre Nachricht wird auf eine hochwertige Karte in unserem Markendesign gedruckt und Ihrer Sendung beigelegt. Das Hinzuf&uuml;gen der Karte ist schnell und einfach! W&auml;hrend des Checkouts k&ouml;nnen Sie unterhalb der Versand- und Zahlungsmethoden die Option &bdquo;als Geschenk versenden&ldquo; ausw&auml;hlen. Geben Sie anschlie&szlig;end einfach Ihren Text in das entsprechende Feld ein, um Ihre Bestellung zu personalisieren.

Question 64

Wie kann ich meiner Bestellung eine Grußnachricht hinzufügen?

Accepted Answer

Eine Gru&szlig;karte zu deiner Bestellung hinzuf&uuml;gen &ndash; so geht's: Das Hinzuf&uuml;gen einer Gru&szlig;karte ist schnell und einfach! W&auml;hrend des Checkouts kannst du unter den Versand- und Zahlungsmethoden die Option "als Geschenk versenden" ausw&auml;hlen. Anschlie&szlig;end kannst du deinen pers&ouml;nlichen Text in das daf&uuml;r vorgesehene Feld eingeben und deine Bestellung individuell gestalten.

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