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Rücksendungen & Rückerstattungen

Sollten Sie einen bestellten Artikel zurückgeben wollen, können Sie dies innerhalb von 30 Kalendertagen tun. Führen Sie die Rückgabe bitte eigenständig, über das von Ihnen erstellte Kundenkonto, durch. Haben Sie Ihre Bestellung als Gast durchgeführt, wurde Ihnen über die Bestellbestätigung ein Link zugesendet, mit allen Informationen, die für eine Rückgabe notwendig sind. Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe erst nach erfolgter Zustellung der Bestellung möglich ist. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die vorgenannten Modalitäten sind nicht die Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Rückerstattungen werden schnellstmöglich nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels durchgeführt. 

Das Produkt muss unbenutzt und im selben Zustand retourniert werden, wie Sie es erhalten haben, sowie in vollständigem Lieferumfang und ordnungsgemäß und sicher verpackt - möglichst in Originalverpackung. Hiervon ausgenommen ist eine Benutzung, die lediglich auf einen zur Prüfung des Produktes auf dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion notwendigen Umgang zurückzuführen ist. 

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, die beschädigt, manipuliert oder in einer Art benutzt wurden, die über die o. g. Prüfung auf Beschaffenheit hinausgeht.

Wenn Sie Ihr Produkt innerhalb der 30-tägigen Frist zurückgeben wollen, beachten Sie bitte folgendes:

  • Das Produkt muss möglichst im Originalkarton retourniert werden.
  • Bitte lassen Sie den Lieferschein unbedingt im Paket, da eine korrekte Zuordnung sonst nicht möglich ist. Sollten Sie nur einzelne Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, markieren Sie diese bitte deutlich auf dem Lieferschein.
  • Sie erhalten die Gutschrift, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, sowie auf Zustand und Vollständigkeit geprüft worden ist.
  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten. 

Grundsätzlich fallen keine Kosten für eine Rücksendung des bestellten Artikels innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist an. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ihre sonstigen Rechte im Zusammenhang mit Mängeln bleiben unberührt.
 

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