For at finde den løsning, du ledte efter, kan du kontakte vores med dens brug vejledninger og løsninger på de mest tilbagevendende problemer

E-Commerce

Hvorfor fungerer hjemmesiden ikke korrekt for mig?

Vi er kede af at høre, at du har problemer med vores hjemmeside. For at få hjælp med at løse eventuelle problemer kan du kontakte vores kundeservice, mandag til fredag mellem kl. 08:00 -16:00. Oplysninger, der kan hjælpe os i fejlsøgningen er: 

  • En kort beskrivelse af problemet; kan du for eksempel ikke se en side, helt eller delvist, kan varer ikke lægges til i din indkøbskurv, kan du ikke gennemføre betaling eller lignende
  • Den type enhed, du bruger - laptop, stationær computer (PC eller Mac) eller mobil enhed (telefon eller tablet)
  • Den browser, du bruger (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari osv.) og versionen af denne. Du kan kontrollere din version ved at gå til afsnittet Hjælp på browserens værktøjslinje og vælge indstillingen “Om”

Hurtige links

FAQ

Ofte stilte spørsmål