Bij het plaatsen van een bestelling en het invoeren van mijn betaalgegevens krijg ik de melding ’Authorisation Error’ of ‘Autorisatiefout’. Wat houdt dit in?

Een autorisatiefout kan meerdere betekenissen hebben. Controleer eerst of alle facturatie informatie klopt. Controleer of de postcode die je hebt ingevoerd overeenkomt met de bij ons bekende postcode voor je factuuradres. Controleer vervolgens de vervaldatum en de verificatienummers op je creditcard of bankpas.

Als je nog steeds een foutmelding ontvangt en volgens jou alle gegevens die je hebt ingevoerd correct zijn, kun je contact opnemen met je bank voor meer informatie. 

Als je een betaalpas gebruikt, is het mogelijk dat je je kredietlimiet moet aanpassen om een grotere aankoop te kunnen doen.