Question 1

Effettuate spedizioni all’estero?

Accepted Answer

No, effettuiamo spedizioni solo in Italia, sono escluse anche la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano.

Question 2

Posso spedire a un indirizzo diverso dal mio?

Accepted Answer

Sì, puoi spedire a un indirizzo diverso dal tuo. Quando ti verrà richiesto di compilare le informazioni per la spedizione specifica l'indirizzo al quale desideri spedire il tuo acquisto. Per l'indirizzo di fatturazione, inserisci il tuo.

Question 3

Spedizione & informazioni di Consegna

Accepted Answer

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 35€ mentre, per ordini di importo inferiore, la consegna standard ha un costo di 6€. Con il nostro servizio di consegna standard l'ordine ti verrà inviato in 3-5 gg lavorativi dal momento in cui lo hai effettuato. Servirà una firma di avvenuta consegna della merce, pertanto in caso di assenza di qualcuno che riceva il collo, il corriere ti lascerà un avviso con i dettagli per concordare una nuova consegna.

Question 4

Riceverò un'e-mail di conferma/numero di tracking della consegna &#40;ordine Small B2B&#41;?

Accepted Answer

Non appena il numero di partita IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) sarà convalidato, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con il relativo ID di tracciamento per controllarne lo stato di consegna.

Question 5

Perché il tracking del mio ordine non si aggiorna?

Accepted Answer

Se il tracking del vostro ordine non si aggiorna, è possibile che: È stato necessario un tempo tecnico aggiuntivo per aggiornare lo stato di tracciabilità sul sito web; Il pacco è in attesa di essere ritirato dal corriere. Ci assicureremo che la spedizione vada a buon fine il prima possibile. Consigliamo di seguire la spedizione per 48 ore prima di contattare l'assistenza clienti.

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