Question 1

Où acheter des dosettes T-Disc pour ma machine Tassimo de Braun?

Accepted Answer

Pour acheter les dosettes T-Disc pour votre machine, veuillez contacter Bosch au 1 877 834-7271 ou visitez www.tassimodirect.com.

Question 2

Où acheter des pièces pour ma machine Tassimo?

Accepted Answer

Il y a deux versions des machines Tassimo. Si votre machine est de type 3107, veuillez contacter le service à la clientèle de De’Longhi au 1 800 322-3848 ou visitez le site www.encompassparts.com pour acheter les pièces disponibles. Si votre machine est de tout type autre que 3107, veuillez téléphoner le 1 877 834-7271 ou visitez le site www.tassimodirect.com pour acheter les pièces disponibles.

Question 3

Est-ce que ma machine à café Tassimo fait l’objet d’un rappel?

Accepted Answer

Ce rappel concerne les cafetières Tassimo avec le nom de marque Bosch et Tassimo Professional. Ces cafetières utilisent des dosettes T-Disc en plastique remplies de café ou de thé pour préparer des boissons chaudes. « BOSCH » et « TASSIMO » sont imprimés sur l’avant des cafetières. « TASSIMO PROFESSIONAL » est imprimé à l’avant des modèles professionnels. Les cafetières de marque Bosch ont été vendues en couleurs noir, blanc, anthracite, gris, argent, rouge, titane et blanc/gris. Les cafetières Tassimo Professional ont seulement étaient vendues en noir. Les numéros de modèle et les codes de date suivants sont inclus dans ce rappel. Le numéro de modèle et le code de date sont indiqués en dessous de la cafetière. Aucune autre machine à café Tassimo n’est concernée par ce rappel. NUMÉROS DE MODÈLE QUI COMMENCENT PAR : Bosch® TAS100 TAS200 TAS451 TAS46 TAS651 Tassimo Professional TAS6512CUL CODES DE DATE QUI COMMENCENT PAR FD ET DANS LA PLAGE : FD 8806 à 9109 FD 8905 à 9109 Solution : Les clients doivent immédiatement arrêter d’utiliser les cafetières Tassimo rappelées et contacter l’entreprise pour obtenir un porte-dosette T-Disc de remplacement gratuit pour le mécanisme d’infusion. Pour plus d’information, veuillez consulter la déclaration de la CPSC ici.

Question 4

Quelle est la meilleure façon de conserver mon café en grains?

Accepted Answer

Il est recommandé de conserver vos grains dans leur emballage original si celui-ci a une valve de fraîcheur. Assurez-vous d’enlever l’air du sac. Vous pouvez aussi mettre vos grains dans un récipient hermétique et le conserver dans un endroit frais et sombre.

Question 5

À quelle fréquence dois-je changer le filtre à charbon de ma cafetière Braun ?

Accepted Answer

Le filtre à charbon est bon pendant 2 mois. Certains modèles sont équipés d'une marque du mois où vous installez le filtre pour vous rappeler lorsque les 2 mois sont écoulés. Vous pouvez acheter les filtres à charbon sur notre site Internet

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