Para encontrar la solución que estaba buscando, consulte nuestra con su uso guías y soluciones a los problemas más recurrentes

Pedidos

¿Puedo cancelar mi reserva de producto ?

¿Has cambiado de opinión? No te preocupes.

Tienes un periodo de cortesía de 60 minutos tras tu compra para cancelar la reserva. Es muy sencillo:

  • Si tienes cuenta:    Entra en "Mis pedidos" dentro de tu perfil.

  • Si compraste como invitado:   Usa el enlace que verás en tu email de confirmación.  Solo tienes que seleccionar los artículos, decirnos el motivo de la canclación  y ¡listo!.   Te enviaremos un correo confirmando la cancelación.

Ten en cuenta:    Si ya han pasado los 60 minutos o el pedido ya se está preparando, no podremos cancelarlo, pero recuerda que siempre puedes usar nuestro servicio de devolución gratuita.

Enlaces rápidos

FAQ

Preguntas más frecuentes