Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen joka kerta, kun teet ostoksia kanssamme. Alta löydät hyödyllistä tietoa toimitus- ja palautuskäytännöistämme.
Toimitustiedot
Huolehdimme tilauksesi lähettämisestä heti, kun ostoksesi on tehty. Saat lähetysvahvistuksen sähköpostiin, joka sisältää lähetyksen seurantalinkin, jonka avulla voit seurata toimituksen tilaa suoraan kuljetusyhtiön verkkosivustolla.
Toimitus on ilmainen yli 35 €:n tilauksille, kun taas alle 35 €:n tilauksiin lisätään 6 €:n toimitusmaksu.
Toimitusaika riippuu tilatuista tuotteista ja toimitusosoitteesta. Alennettujen hintojen tai muiden kampanjoiden aikana toimitus voi kestää normaalista hieman kauemmin.
Muista antaa toimitusosoite ja voimassa oleva puhelinnumero tilausta tehdessäsi. Huomaa, että tilauksia ei ole mahdollista toimittaa ulkomaille.
Turvallisuussyistä seuraavat tuotteet voidaan toimittaa vain vakiotoimituksella: Kannettavat ilmastointilaitteet ja ilmankuivaimet sekä kalkinpoistoaineet.
Emme takaa toimitusta etuovelle, mutta joissakin tapauksissa toimitus voidaan tehdä kiinteistön rajalle.
Palautukset
Otamme asiakastyytyväisyyden erittäin vakavasti. Jos et ole tyytyväinen ostoksiisi, voit palauttaa käyttämättömät tuotteet, jotka on ostettu virallisilta verkkosivuiltamme 30 päivän kuluessa niiden lähettämisestä, ja saada täyden hyvityksen niiden ostohinnasta.
Miten toimia:
Noudata seuraavia ohjeita:
1.a Kirjaudu yksityiselle tilillesi (rekisteröityneille jäsenille).
1.b Kirjaudu sähköpostitse lähetettyyn tilaussivulle (vierailijoille).
2. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa RETURN-painiketta.
3. Valitse tuote, jonka haluat palauttaa
4. Lataa ennakkoon maksettu palautustarra ja palautuslomake
5. Laita palautuslomake paketin sisään ja sulje laatikko (tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan).
6. Kiinnitä FEDEX-palautustarra laatikkoon
7. Vie paketti lähimpään FEDEX-asemaan ja jätä se sinne tai varaa ilmainen nouto kotoasi.
(Noutoa kotoasi varten ota yhteyttä FEDEXiin yrityksen virallisella puhelinnumerolla tai verkkosivustolla).
Palautuksen seuranta näkyy ja päivittyy tilauksen vahvistussivulla.
Muista, että ennakkomaksulliset palautustarrat ovat voimassa 30 päivää palautuspyynnön tekemisestä.
Jos valitset eri toimituspalvelun palautusta varten, pyydämme sinua ystävällisesti huomioimaan, että palautuksen toimituskulut määrittelee kuriiri asiakkaan kustannuksella, emmekä pysty seuraamaan pakettiasi ja pitämään sinua ajan tasalla palautuksen tilasta.
Emme ota mitään vastuuta vahingoista tai menetyksistä, jotka tapahtuvat näille tavaroille sen jälkeen, kun ne on toimitettu sinulle.
Muistathan sisällyttää palautuspyyntöön myös kaikki siihen liittyvät lahjat.
What to add inside the return parcel
In case of a return, please add all the following items inside the original box and parcel:
- The unused product in their original condition and packaging
- Accessories included inside the original box
- Anything else received with the products (this includes free gifts and discount vouchers)
- Warranty Paper
- User manual
Refunds
All refunds will occur via the original payment method used within 14 days from the receipt of the goods.
Warranty Terms
Our products are designed to last over time. In the unlikely event that your product presents a defect during its warranty period, we invite you to refer to our General Terms and Conditions:
For our full Terms & Conditions, please click here
