Wenn meine Bestellung nicht durchgegangen ist, warum sieht es dann so aus, als ob meine Kreditkarte belastet wurde?

Was Sie wahrscheinlich sehen, ist eine sogenannte „vorläufige“ Belastung. Dies ist die Autorisierung Ihrer Bank, dass ausreichend Guthaben für Ihre Bestellung vorhanden ist. Ihre Bank überprüft lediglich, ob die angegebene Kreditkarte über die erforderlichen Mittel verfügt. Wir validieren die Rechnungsadresse und führen eine Kartenverifizierung zu Ihrem Schutz durch, um sicherzustellen, dass die Karte nicht missbräuchlich verwendet wird. Solange die Kreditkartennummer gültig ist, wird eine „vorläufige“ Belastung angezeigt, die den entsprechenden Betrag reserviert. Ihre Karte wird erst belastet, wenn das Produkt tatsächlich versendet wird. „Vorläufige“ Belastungen werden in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen von Ihrer Karte entfernt. Falls Sie versucht haben, eine Bestellung aufzugeben und mehrere vorläufige Belastungen angezeigt werden, können Sie sich während der Öffnungszeiten per Webchat an unseren Kundenservice wenden. Wir werden uns dann um die Entfernung dieser Belastungen kümmern.