Country preference? Choose the preferred country to view local content and get a better experience.

en-NavCard-NewArrivals-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-HandBlenders-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-AirFryer-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-HandBlenders-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-JugBlenders-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-FoodProcessor-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-HBAcessories-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-CoffeeMachines-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-CoffeeMachines-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-Kettles-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-Toaster-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-Juicer-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-SteamStation-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-GarmentSteamers-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-SteamIrons-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-SteamStation-1080x720_20240912.jpg

en-NavCard-get-inspired-1080x720.jpg

en-NavCard-hand-blender-attachments-1080x720.jpg

Hand blender attachments & accessories

Experience the versatility

Learn more
en-navnod-recipes-1080x720.jpg

Recipe collection

Fun and simple recipes from Braun.

Learn More
br_en_NavNode_GarmentCare_Node_Garment-steamers_1080x720.jpg

Sanitization function

Kills more than 99.99% of viruses and bacteria¹.

Learn More
br_en_NavNode_Support_Node_Services_1080x720.jpg

en-navnod-more-Braun-products-1080x720.jpg

Discover Braun's hair removal, grooming & skin care products.

Learn More
  1. Back to homepage
  2. Faq Page

FAQs

Ask us a question.

Pokud moje objednávka neproběhla úspěšně, proč to vypadá, že byly strženy peníze z mé kreditní karty?

Pravděpodobně vidíte to, co se nazývá „Čekající“ poplatek. Toto je povolení banky, aby bylo k dispozici dostatek finančních prostředků k provedení objednávky. Jediná věc, kterou vaše banka ověřuje, je, že zadaná kreditní karta má prostředky.

Ověřujeme fakturační adresu a ověření karty slouží k vaší vlastní ochraně, abychom se pokusili zajistit, že karta nebude použita podvodně. Dokud je číslo kreditní karty platné, bude se u těchto prostředků zobrazovat „čekající“ poplatek. Vaše karta bude účtována, až když bude dodán skutečný produkt. „Nevyřízené“ poplatky budou z vaší karty obvykle odstraněny do 3-4 pracovních dnů.

V případě, že jste se neúspěšně pokusili zadat objednávku a máte několik nevyřízených poplatků, obraťte se, prosím, na naši zákaznickou podporu emailem (zakaznickalinka@delonghigroup.com) či telefonicky (+420 228 883 543) v pracovní dny od 8-18h.


Loading
Loading...