Mon appareil est dit "Non Réparable" – Que faire ?

Dans le cadre de la garantie légale de 2 ans, votre appareil est dit non réparable soit Echangeable (E) ou Réparable uniquement si Hors Garantie (RH) :

1. Vous avez acheté votre appareil chez un revendeur

Dans le cadre de la garantie commerciale, si votre produit a été acheté en magasin physique ou sur un site tiers :

• La démarche : Vous devez impérativement vous rapprocher du service après-vente (SAV) de votre revendeur.

• La solution : C'est la politique commerciale de l'enseigne qui s'applique. Selon le cas, ils pourront vous proposer un échange, un avoir ou un remboursement.

2. Vous avez acheté votre appareil sur nos sites de marque ou Cdiscount

Si votre commande a été passée directement sur notre boutique officielle ou via Cdiscount :

• La démarche : Nous vous invitons à contacter directement notre Service Client.

• La solution : Nos conseillers étudieront votre dossier pour vous apporter une solution commerciale personnalisée.