Votre appareil ménager Braun présente-t-il un défaut ?
Envoyez gratuitement votre appareil défectueux à notre centre service. Cliquez ici pour enregistrer votre réparation.
Remarque : n’oubliez pas de joindre une copie de votre reçu d’achat. Sans votre reçu, nous ne pouvons pas offrir la garantie. Nous vous demandons également de décrire clairement votre plainte afin que nous puissions vous fournir le meilleur service possible.
Rendez-vous au centre de réparation
Vous pouvez nous apporter votre appareil Braun à l'adresse : De'Longhi Group Service, Avenue de Wallonie 60 - 6180 Courcelles.
Attention: Nous tenons à vous informer que des travaux importants vont débuter dans le quartier de notre atelier à Courcelles. Ces aménagements, bien que nécessaires pour l'amélioration de nos infrastructures locales, pourront rendre l'accès habituel à notre comptoir un peu plus délicat pendant une période estimée à environ 130 jours ouvrables.
Soyez assurés que votre magasin reste bien entendu OUVERT et que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions !
Pour faciliter votre venue, nous vous recommandons fortement l'itinéraire suivant :
- Prenez l'autoroute E42 et sortez à la sortie 17.
- Une fois sorti de l'autoroute, privilégiez l'accès via le parc industriel de Courcelles.
- Suivez attentivement les panneaux indiquant "DELONGHI GROUP".
Accès direct via GPS (entrée secondaire) :
- Vous pouvez directement entrer l'adresse suivante dans votre GPS pour arriver à notre entrée secondaire, qui sera moins impactée par les travaux : Rue de Liège 1, 6180 Courcelles.
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
Le matin, dans la plupart des cas nous pourrons réparer votre appareil pendant que vous attendez.
Votre appareil n’est plus couvert par la période de garantie ?
Les frais de réparation suivants s’appliquent :
- Centrales vapeur : 125,- €
- Autres appareils : 80,- €
Produits Braun Personal Care et Healthcare
Vous avez une question sur un produit de Braun Personal Care (rasoir, brosse à dents, sèche-cheveux,…) ? Appelez le numéro 080014592. Vous pouvez enregistrer votre appareils défectueux directement via ce lien.
Vous avez une question sur un produit de Braun Healthcare (thermomètre, tensiomètre,…) ? Ce lien vous mènera au formulaire de contact.
Vous pouvez vous rendre chez nos partenaires pour obtenir des pièces de rechange :
- Direct Repair: cliquez ici pour trouver le magasin le plus proche.
- Handyman: cliquez ici pour trouver le magasin le plus proche.
