¿ Si la compra no ha sido realizada porque aparece cargada en mi tarjeta de credito ?

En este caso lo que estas viendo es lo que se conoce como "Cargo Pendiente". Esta es la autorización del banco, de que hay fondos suficientes para hacer tu compra. Lo único que  esta verificando el banco es que dispongas de fondos para hacer la compra en la tarjeta que has usado.


Validamos la dirección de envío y la verificación de la tarjeta  para tu protección con el fin de asegurar que la tarjeta no se está usando de forma fraudulenta.  Siempre que el número de la tarjeta de crédito sea válido,  un Cargo pendiente aparecerá para retener esos fondos.

A tu  tarjeta solo se  le hace el cargo de la compra  cuando el producto es enviado.  El status de Cargo pendiente desaparecerá de la tarjeta  en unos 3 a 4 días.

En el caso en el que hayas intentado hacer una compra varias veces y  aparezcan varios Cargos pendientes, puedes contactar a nuestro departamento de atención al cliente a través del chat de nuestra web, o si lo prefieres llamar al 936065405, para ayudarte.