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FAQ

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Quelle est votre politique de retour ?

Si vos articles sont encore dans l’emballage et non ouverts, vous pouvez les retourner dans les 14 jours pour un remboursement intégral du prix du ou des produits. Remarque: les frais de livraison payés ne seront pas remboursés. Bien entendu, nous faisons une exception en cas de produits défectueux.

Si vous remarquez des dommages à vos marchandises, veuillez en informer le service clientèle au moment de la livraison. Nous vous recommandons d’inspecter minutieusement vos marchandises à ce moment et de prendre une photo. Si vous constatez des dommages sur vos marchandises dans les 24 heures suivant la réception de la commande, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre service. Des preuves de dommages peuvent être exigées, par exemple des photos.

Vous trouverez ici
 le texte intégral de notre politique de retour.


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