Поддержка пользователей

Уважаемый Покупатель!

 ООО «Делонг УКРАИНА», официальный представитель торговых марок De'Longhi, Kenwood, Braun * и Ariete в Украине, обязуется обеспечить бесплатный ремонт прибора в течение действия гарантии.

Адреса и телефоны авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) «De'Longhi, Kenwood, Braun * и Ariete» Вы можете узнать по бесплатному телефону  ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛИНИИ 0800503507. 

Вы можете написать электронное письмо с вопросами по сервисному обслуживанию техники De'Longhi, Kenwood, Braun * и Ariete в адрес service.ukraine @ delonghigroup.com 

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в АСЦ при возникновении проблемы с эксплуатацией и работой прибора.

Условия гарантийных обязательств.

При покупке требуйте проверки исправности и комплектации товара в Вашем присутствии. Графы гарантийного талона должны быть четко и правильно заполнены, указанная в них информация должна соответствовать данным вашего прибора. Претензии не принимаются и бесплатный гарантийный ремонт не осуществляется без предъявления этого талона и при его неправильном заполнении. 

Гарантия распространяется на все производственные и конструкционные дефекты, обнаруженные в течение 12 месяцев с даты продажи прибора. Чистка и профилактические работы не относятся к гарантии. Гарантия продлевается на время, когда  прибор находился в сервисном центре. В этот период все дефектные детали принадлежат бесплатной замене. 

Гарантия не распространяется на прибор: идентификационные данные которого не соответствуют информации, указанной в гарантийном талоне, прилагаемом изделием; который предоставляется для гарантийного обслуживания без чека и расчетного документа, удостоверяющего факт покупки товара; 

Дефекты, которые возникли во время: использование устройства не для бытовых нужд или для осуществления коммерческой деятельности (условия см.. В инструкции), из-за качества воды, перегрузки, неправильной эксплуатации, проникновения пыли, жидкостей, др.. посторонних предметов внутрь изделия, отложения накипи, независимо от качества воды, воздействию высоких температур нетермостийки части * в результате самостоятельного осуществления ремонта владельцем или неавторизованным сервисным центром * с механическими и транспортными повреждениями. 

ООО «Делонг УКРАИНА» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией людям, домашним животным или имуществу, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя), третьих лиц , а также убытки и нематериальные потери, связанные с повреждением и невозможностью эксплуатации изделия. 

* техника для кухни и глажка

Поиск FAQ's

В разделе часто задаваемые вопросы (FAQ's) вы сможете найти дополнительную информацию о вашем продукте

  • Для чего предназначена основная насадка ручного блендера - ножка с ножом?

    Основная насадка ручного блендера предназначена для приготовления соусов, супов-пюре, майонеза, детского питания, а так же для смешивания и взбивания различных коктейлей и напитков.

Инструкции по использованию

    "Номер модели обычно растоложен на основании товара. Номер выгравирован на пластиковой или металлической табличке."