Wenn meine Bestellung nicht durchgegangen ist, warum sieht es dann so aus, als ob meine Kreditkarte belastet wurde?

Was Sie wahrscheinlich sehen, ist eine so genannte "Pending"-Ladung. Dies ist die Genehmigung der Bank, dass genügend Geldmittel für Ihre Bestellung vorhanden sind. Das Einzige, was Ihre Bank prüft, ist, dass die eingegebene Kreditkarte über das nötige Guthaben verfügt.

Wir überprüfen die Rechnungsadresse und die Kartenverifizierung ist zu Ihrem eigenen Schutz, um sicherzustellen, dass die Karte nicht in betrügerischer Absicht verwendet wird. Solange die Kreditkartennummer gültig ist, wird eine "Pending"-Belastung angezeigt, um diese Mittel zu halten. Ihre Karte wird erst belastet, wenn das Produkt tatsächlich versandt wird. Ausstehende Belastungen werden normalerweise innerhalb von 3-4 Werktagen von Ihrer Karte wieder gelöscht. 

Für den Fall, dass Sie erfolglos versucht haben, eine Bestellung aufzugeben und mehrere ausstehende Abbuchungen haben, können Sie den Kundendienst über den Webchat www.braunhousehold.com,  zwischen Montag und Freitag von 9.00 - 18.00  kontaktieren und wir werden uns darum kümmern, dass diese zeitnah gelöscht wird.